近日有不少eBay销售平台卖家陆续反映有第三方海外仓停运事件发生。为减少由此产生的发货延迟影响卖家的帐户表现,eBay销售平台官方向卖家出台相应的解决方案。

eBay销售平台方面表示,如果遭遇第三方海外仓停运的eBay销售平台卖家无法正常配送货品,需尽快将相应货品刊登下架,或者将货品所在地改为可正常发货的仓库所在地。

而对于已经产生的交易,eBay销售平台卖家则可采取以下方式:

1、若使用仍在正常操作运行的海外仓发货,对可能造成的延迟需与买家进行沟通;

2、经过与买家协商后再从大中华地区发货,对可能造成的延迟以及物品所在地描述与实际发货地不符合的问题充分沟通并取得买家的谅解;

3、对于不同意延迟发货的买家,需及时取消交易并退款。

同时,eBay销售平台方面还鼓励卖家遵守各国海关及VAT的流程进行正常报关和缴税,以避免海外仓操作产生纠纷影响帐户的正常运营。
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