国际快递近日宣布，公司客户可以使用Amazon的数字智能语音助手“Alexa”查询包裹投递状态和位置更新信息。

　　国际快递相关负责人表示，公司希望不断扩展和改善客户服务水平，因此，公司密切关注任何一项可用的创新技术。作为行业创新的领导者，这是公司为自己设定的标准。语音支持技术，包括与在线应用程序的免提交互，将在未来日益普及。

　　根据用户反馈，国际计划在今年晚些时候扩展新的声控服务，包括网点位置、营业时间、产品和价格等信息。

　　目前，已有许多国际快递公司（包括DPD）在AmazonEcho和AmazonDot平台推出了附带“Alexa”的应用程序。

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