俄罗斯已经牢牢占据了中国跨境电商交易的头把交椅,而且增长势头不可遏制。俄罗斯2016年电商交易规模预计将增长5.3%,达到216亿欧元。
2016年“双十一”,在阿里巴巴旗下的全球在线交易平台——速卖通的交易额排名上,俄罗斯又排首位,第二位是巴西。公开数据显示,2016年俄罗斯网民在中国网店的花费增加了1.8倍,从中国定购的商品数量增长78%,中国网店营收增加73%,俄罗斯中国网店顾客数量增加38%。
然而,与跨境电商贸易迅猛发展并不匹配的是,物流已成制约对俄电商发展的瓶颈和最大痛点。目前,中国电商已开始整合资源,欲打破对俄物流的瓶颈。
“增长”成为2016年的关键词,无论是俄罗斯还是中国,关于中国跨境电商的盘点结果均为“增长”。
艰难的经济形势与俄罗斯卢布的贬值,并没有影响俄罗斯的网上跨境贸易,其中增长份额最大、增长速度最快的是中国跨境电商。
来自速卖通的数据显示,刚刚过去的2016年“双十一”,俄罗斯的交易额排在首位,第二位的是巴西。俄罗斯排在首位并不令人吃惊,“不仅仅是‘双十一’,俄罗斯交易额排第一实际上是一种常态。”阿里巴巴有关人士表示。
俄罗斯方面所做的报告印证了这一点。日前,俄罗斯最大的电子支付服务供应商发布的数据显示,2016年俄罗斯网民从中国定购的商品数量较2015年高出78%,2016年俄罗斯网民在中国网店的花费增加了1.8倍,从中国定购的商品数量增长78%,中国网店营收增加73%,俄罗斯中国网店顾客数量增加38%。
2016年“双十一”期间,俄罗斯用户的花费较平日高出31倍,是2015年同期的2.5倍;“双十一”当天,中国网上商店的顾客数量比平日高16倍,是2015年“双十一”的2倍。此外,消费者平均客单价为700卢布(约11.5美元),较2015年同期高出12%。
俄罗斯电子商务市场2016年上半年报告显示,2016年几乎所有外国电商都退出了俄罗斯市场,唯独中国电商坚持了下来。俄消费者网购市场总量达4050亿卢布,其中51.1%用于采购中国商品。以订单数量来算,跨境订单量的90%以上属于中国网店。
俄物流渠道存短板
然而,与中国电商对俄交易极不匹配的是俄罗斯境内的物流体系。“整个交易体系信用不完善,不完善背后主要的瓶颈是物流。”有业内人士如是分析。
顺丰的一份快件服务参考时效表显示,发往俄罗斯以及东欧方向的包裹,俄罗斯耗时最长。单票重量2公斤以下的国际小包,至俄罗斯的时间为15~25天,至立陶宛、爱沙尼亚、拉脱维亚、芬兰等国为10~15天;单票重量小于30公斤的国际电商专递,到俄罗斯主要城市10~15天、偏远地区15~30天;单票重量小于70公斤的到乌克兰为9~14天。
而以国际特惠产品为例,与发往亚洲、南北美、欧盟国家相比,俄罗斯仍然时间最长。顺丰从华北发往美国4~7天、日本4~6天、欧盟国家5~8天、巴西8~10天,俄罗斯为12~14个工作日。
“到俄罗斯的包裹时间较其他国家时效要长,首先是因为俄罗斯幅员辽阔,东西跨度9000公里,平均下来时效肯定要拉长。但最主要的原因还是物流体系效率低造成的。”
“顺丰对俄包裹递送日均5万件,要先发至爱沙尼亚首都塔林,并入其发往俄罗斯的邮件当中,才能进入俄罗斯的邮政派送体系。”上述人士表示,俄罗斯只与万国邮联体系内的中国邮政合作,其他民营物流企业被屏蔽于俄境内快递派送业务之外,所以只能走这样一个路径。
“更为困扰的是,其他因素干扰较大,渠道今天开了,明天就可能关了。物流渠道的稳定性是非常重要的,两国规则的不匹配,也会给物流运营造成很大影响。”
所有通过跨境电商采购的商品进入俄罗斯后,负责派送的只有覆盖全境的俄罗斯邮政一家。然而,也并不是所有的包裹都能实现门对门送达。
“物流配送效率一方面影响卖家的运营成本控制,另一方面关乎用户体验的好坏。对很多卖家而言,物流已成为对俄发展的最大痛点。”速卖通一位卖家表示,通过邮政小包的方式邮寄至俄罗斯的包裹,经常遇到过期未到货的问题,有些到货后要客户自提,对客户体验非常不利。
电商贸易迅猛发展,物流体系却饱受诟病。该如何突破俄罗斯物流壁垒,中国电商正在整合资源尝试破冰。
麦哲伦科技相关负责人表示,他们研发的海外仓系统已经应用到多家海外仓,部分物流公司已经尝试与俄罗斯物流公司合作开展海外仓业务,目前有能力的跨境电商物流公司已经在积极布局俄国海外仓,谋求解决俄罗斯物流问题。
对于未来出口电商的“海外仓”趋势,大卖家会选择定制仓,超大型卖家会布局海外自建仓,而大多数的中小卖家会选择第三方海外仓。