01. 如何知道是否已经成功申请到了DOTD(镇店之宝)和Lightning Deal(秒杀)?
答:DOTD提报结果会通过客户经理或者以邮件方式通知到相关卖家。提报了秒杀申请的卖家可以通过卖家平台的秒杀界面查看具体排期。
02. 在卖家平台有了促销推荐,并显示创建成功。但是点进去却显示错误是为什么?
答:原因可能有多种情形,请您在卖家平台查看促销活动状态所代表的含义以及需要采取的措施。请点击此链接查看常见错误以及如何进行故障排除。
03. 为Prime会员日提报的秒杀可以取消吗?会导致以后不被推荐吗?开跑前取消会影响账户吗?
答:在亚马逊Prime会员日大促开放提报阶段,卖家可以申请多个促销活动,但是在活动申请结果和排期确定后,建议卖家仔细查看时间排期、考虑商品利润等多方面因素做些筛选。如果秒杀被系统安排的时间不符合您的业务需求,请务必距离秒杀活动开始的25小时前(越早越好)取消秒杀。您也可以为取消秒杀的商品提报优惠券、Prime专享折扣,在大促期间增加流量和销量。
04. 到底有哪些情况会导致Deal等促销活动被取消?
答:如果出现以下情况,卖家提报的Deal活动、Prime定向优惠券和专享折扣有可能出现被取消情况:
1. 促销价格不符合亚马逊建议的最高促销价格要求;
2. 促销的任何图片(包括文字)不遵循风格指南要求,为了提供最佳的买家体验,商品可能会被要求显示参考价才能参与促销;
3. 商品数量水平不符合或低于卖家设置数量:
a、可使用库存低于促销承诺库存;
b、秒杀促销包含的子ASIN无法达到亚马逊要求的最小的子ASIN覆盖率;
4. 由于某个子ASIN不合规将导致整个促销不合规,除非将该子ASIN从促销中删除(如果ASIN为灰色的,则不符合促销资格。如果您的ASIN是卖家配送,您需要改为亚马逊配送。如果您的ASIN已经设为亚马逊配送,则该产品不满足促销要求)。
注意:
任何违反亚马逊政策规定的行为都可能导致无法正常参加Prime会员日促销活动。建议卖家在Prime会员日临近期,在卖家平台管理促销页面主动监控即将推出的促销,确保它们始终满足资格要求,同时也请注意查收邮件相关提醒。
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