Transparency(透明计划)标记上线商品详情页,加强了在售前环节,向消费者展示品牌在保护消费者方面的投入,也帮助品牌在消费者浏览、下单、售后的闭环中,多触点提升消费者的信任、转化、和复购!
下面让我们跟着消费者Kellie女士一起,看看她在选购某个被Transparency保护的ASIN时,如何做出购买决策、加深品牌印象、最终成为品牌的忠实粉丝,形成复购的吧!
消费者Kellie:在一个炎炎夏日,Kellie 正准备选购一套新的床品,她来到了一个Listing的页面。
01 Transparency标记:售前第一眼吸引用户注意,好感力MAX!
在商品主图旁边、买家评论上方,Kellie首先被一个显眼的蓝色T标记吸引了!通过标记旁的文字提示,她了解到,拥有这个标记,说明该ASIN已加入Transparency(透明计划),亚马逊会在配送前,会验证每一件商品,确保她收到的是正品。
消费者Kellie:不错,是个靠谱的品牌!
Kellie继续往下浏览该商品的详细介绍,在A+页面中,她发现品牌在介绍产品功能、使用场景时,也再次提及这个商品已经受到了Transparency保护,并且提供了更详细的说明,提醒Kellie还可以在收到货后,扫描产品上带Transparency logo的条码,来检验产品的真伪。
消费者Kellie:收货后还可以再验真伪,这个品牌有底气!
02 Transparency小卡片:售后提醒消费者扫码检验,好感度MAX!
下完单后,很快Kellie就收到了产品。打开产品包装时,她非常惊喜地在里面发现了一张温馨的小卡片!
小卡片的正面,有这个品牌的名称、邮箱、官网、社交媒体账号等信息。Kellie除了被产品精美的包装吸引了,还对这个品牌产生了好奇,她第一时间查看了品牌的社交媒体账号,并关注了该品牌。
03 Transparency扫码页面:售后再营销,提升复购率,吸金力MAX !
Kellie仔细查看产品的包装,找到了带有Transparency Logo的一张贴纸,她拿出了Amazon购物App,扫了扫贴纸上的条码。
扫码后,Kellie首先看到页面上出现了这个产品的信息,以及的一个绿色的“√”,表明该商品确实是正品。往下滑动,页面中包含了更多丰富的信息!Kellie仔细浏览:
消费者Kellie:我来看看都有什么?
● 商品视频:Kellie观看了扫码页面上的视频,更深入了解了该品牌的理念和故事,同时也对产品的使用细节和指导了解的更透彻了。
● 图文描述:Kellie了解到该品牌拥有丰富的产品线、款式、和花样。
● 促销信息:虽然这次购买的是床单,但Kellie再扫码发现该品牌还对另一款枕头提供的优惠,甚至可以把这个促销信息一键转发到她自己的社交媒体,疯狂种草~
● 商品评级:更方便的是,Kellie可以直接在这个页面给本次购买的产品打分!
消费者Kellie:这么靠谱的品牌,以后就认准这家了!
到此为止,品牌通过Transparency在售前和售后的“植入”,在Kellie购物和收货的不同环节,都加深了品牌印象,也能更好地引导消费者留评,推动品牌的口碑营销。
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